Privacyverklaring

PRIVACYVERKLARING

Bij MobiProtect gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Transparant, veilig en in overeenstemming met de privacywetgeving.

Gegevens

We verzamelen alleen persoonsgegevens die nodig zijn.

Betalingen

Betalingen verlopen via beveiligde externe betaalproviders.

Veiligheid

We beschermen jouw gegevens met passende maatregelen.

Jouw rechten

Je hebt recht op onder meer inzage, correctie en verwijdering.

Alles over jouw privacy

Open een onderdeel om te lezen hoe MobiProtect met jouw persoonsgegevens omgaat.

MobiProtect is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via onze webshop.

Handelsnaam: MobiProtect
Adres: Fogelsanghstate 6
Postcode en plaats: 7608HJ Almelo
KvK-nummer: 42087140
Btw-identificatienummer: NL005485212B54
E-mail: info@mobiprotect.nl
Telefoon: +31 6 24352041
Website: mobiprotect.nl

Voor vragen over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@mobiprotect.nl.

Welke gegevens we verwerken hangt af van hoe je onze webshop gebruikt. We kunnen onder andere verwerken:

  • naam, adres, postcode en woonplaats;
  • e-mailadres en telefoonnummer;
  • factuur- en aflevergegevens;
  • bestelgegevens en bestelgeschiedenis;
  • gekozen betaalmethode en betaalstatus;
  • accountgegevens wanneer je een account gebruikt;
  • verzend- en Track & Trace-gegevens;
  • retour-, terugbetalings- en garantiegegevens;
  • gegevens uit contact-, retour- of B2B-formulieren;
  • KvK- en btw-nummer bij een zakelijke aanvraag;
  • foto’s of bestanden die je zelf meestuurt;
  • technische gegevens zoals IP-adres, browser- en apparaatinformatie wanneer dit nodig is voor beveiliging of de werking van de website.

We vragen alleen gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

We verzamelen persoonsgegevens wanneer je bijvoorbeeld een bestelling plaatst, een klantaccount aanmaakt, contact met ons opneemt, een retour of garantieprobleem meldt, een zakelijke aanvraag doet of onze website gebruikt.

Onze webshop draait op WordPress en WooCommerce. Voor formulieren maken we gebruik van WPForms.

We gebruiken jouw gegevens onder andere voor:

  • Bestellingen en levering: bestelling verwerken, betaling registreren, verzenden en informeren over de levering.
  • Klantenservice: vragen, klachten en berichten beantwoorden.
  • Retouren en garantie: retouraanvragen, terugbetalingen, defecten en garantiegevallen behandelen.
  • Zakelijke aanvragen: B2B-aanvragen beoordelen en opvolgen.
  • Administratie: voldoen aan wettelijke administratie- en belastingverplichtingen.
  • Beveiliging: fraude, misbruik en ongeautoriseerde toegang helpen voorkomen.

Afhankelijk van de situatie verwerken we gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of op basis van toestemming.

Voor het verwerken van betalingen maakt MobiProtect gebruik van externe betaaldienstverleners.

Op onze webshop kunnen onder andere iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay en PayPal worden aangeboden.

Voor betalingen via iDEAL, creditcard, Apple Pay en Google Pay maakt MobiProtect gebruik van Stripe. Voor betalingen via PayPal maken wij gebruik van PayPal.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen gegevens zoals naam, e-mailadres, factuurgegevens, ordernummer, bestelbedrag en noodzakelijke betaalinformatie worden gedeeld met de betreffende betaaldienstverlener.

MobiProtect ontvangt normaal gesproken niet je volledige creditcardgegevens wanneer deze rechtstreeks door de betaaldienstverlener worden verwerkt.

Bij Apple Pay en Google Pay kunnen daarnaast Apple respectievelijk Google betrokken zijn bij de verwerking van de betaling.

Stripe, PayPal, Apple en Google kunnen voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor persoonsgegevens. In dat geval zijn ook hun eigen privacyvoorwaarden van toepassing.

MobiProtect verkoopt jouw persoonsgegevens niet.

We kunnen persoonsgegevens delen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • betaalproviders en PayPal;
  • post- en pakketvervoerders;
  • hosting- en IT-dienstverleners;
  • e-mail- en SMTP-dienstverleners;
  • boekhoud- en administratiedienstverleners;
  • WordPress-, WooCommerce- en formulierdiensten voor zover zij persoonsgegevens verwerken;
  • beveiligings- en fraudepreventiediensten;
  • overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

We delen alleen gegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.

MobiProtect gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website en webshop goed te laten functioneren.

Functionele cookies kunnen bijvoorbeeld nodig zijn voor het winkelmandje, afrekenen, inloggen, beveiliging en het onthouden van noodzakelijke instellingen.

Als MobiProtect niet-noodzakelijke analyse-, marketing- of trackingcookies gebruikt, vragen we vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Wanneer we later bijvoorbeeld Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel of vergelijkbare diensten gebruiken, nemen we dit ook op in onze cookie-informatie en cookie-instellingen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

  • Bestel- en factuurgegevens: zolang nodig voor de wettelijke administratie.
  • Klantaccount: zolang het account actief is, behalve gegevens die wettelijk bewaard moeten blijven.
  • Contactvragen: zolang redelijkerwijs nodig is om de vraag af te handelen en op te volgen.
  • Retour- en garantiegegevens: zolang nodig voor behandeling en eventuele latere vragen of aanspraken.
  • B2B-aanvragen: zolang nodig om de zakelijke aanvraag te behandelen en op te volgen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze waar mogelijk.

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis of passende waarborg aanwezig is, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Externe partijen die zelfstandig verantwoordelijk zijn voor hun verwerking, zijn zelf verantwoordelijk voor de manier waarop zij internationale gegevensdoorgiften regelen.

MobiProtect neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Onze website maakt onder andere gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Je kunt onder andere verzoeken om:

  • inzage in jouw persoonsgegevens;
  • correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • verwijdering wanneer je daar recht op hebt;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van gegevens wanneer dataportabiliteit van toepassing is;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact op via info@mobiprotect.nl.

Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd als wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

MobiProtect neemt zelf geen besluiten over klanten die uitsluitend geautomatiseerd worden genomen en aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen hebben.

Betaalproviders en financiële dienstverleners kunnen wel eigen geautomatiseerde controles uitvoeren, bijvoorbeeld voor betalingsbeveiliging of fraudepreventie. Hiervoor kunnen hun eigen privacyvoorwaarden gelden.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze webshop, gebruikte diensten of wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op mobiprotect.nl.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw persoonsgegevens?

MobiProtect
E-mail: info@mobiprotect.nl
Telefoon: +31 6 24352041
Website: mobiprotect.nl

Laatst bijgewerkt: 3 september 2026