Ga naar de inhoud
Gratis verzending • Ma–za vóór 18:00 besteld, vandaag verzonden
14 dagen bedenktijd • Eenvoudig retourneren
Veilig betalen met iDEAL, Klarna, Mastercard etc.
1. Meld je retour
Binnen 14 dagen na ontvangst, met je ordernummer.
KLANTENSERVICE
Toch niet jouw match?
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour aan en ontvang de retourinstructies per e-mail.
Retour aanmelden2. Stuur het terug
Binnen 14 dagen na je melding. Verpak het product zorgvuldig en zo compleet mogelijk.
3. Terugbetaling
Via de oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een gewone retour zijn de retourkosten voor eigen rekening. Bij een defect of verkeerd geleverd product zijn de noodzakelijke retourkosten voor MobiProtect.
Hoe stuur ik het product terug?
Meld je retour aan met je ordernummer. Je ontvangt daarna de retourinstructies en het retouradres. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding zo compleet mogelijk terug. Je mag het beoordelen zoals in een winkel; bij verder gebruik of ontbrekende onderdelen kan waardevermindering gelden.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na je herroeping betalen we je uiterlijk binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
We helpen je graag verder.
Neem contact opRetourneren
14 dagen bedenktijd. Eenvoudig retourneren.
Toch niet tevreden? Geen probleem. Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat je van je aankoop afziet. Na je retouraanmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Zo werkt retourneren
Een retour aanmelden is eenvoudig. Meld je retour bij ons aan, verpak het product zorgvuldig en stuur het naar het retouradres dat je van ons ontvangt. Na ontvangst en controle verwerken we je retour zo snel mogelijk.
14 dagen bedenktijd
Meld binnen 14 dagen na ontvangst dat je je aankoop wilt retourneren.
Retour aanmelden
Meld je retour via ons retourformulier en vermeld je ordernummer. Daarna sturen we je de retourinstructies.
Stuur je retour naar ons
Na je retouraanmelding heb je 14 dagen om het product terug te sturen.
Terugbetaling
Na je herroeping betalen we je uiterlijk binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke retourvoorwaarden
Behandel het product zorgvuldig en stuur het compleet terug.
Stuur het product zo compleet mogelijk terug. Schade of ontbrekende onderdelen kunnen waardevermindering geven.
Meld schade of een verkeerd geleverd product eerst bij ons.
Gewone retour: retourkosten voor eigen rekening. Defect of verkeerd geleverd: retourkosten voor MobiProtect.
Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Na je retouraanmelding sturen we je de retourinstructies.
Stap voor stap
1
Meld je retour aan
Neem contact met ons op en meld je retour aan.
2
Verpak zorgvuldig
Gebruik de originele verpakking indien mogelijk.
3
Stuur je retour naar ons
Verzend je pakket naar het adres dat je van ons ontvangt.
4
Ontvang je terugbetaling
Na controle verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk.
Goed om te weten
Product beoordelen
Je mag het product bekijken zoals in een winkel. Bij verder gebruik kan waardevermindering gelden.
Defect of verkeerd geleverd
Bij garantie of een verkeerd geleverd product zoeken we eerst samen naar een passende oplossing.
Hulp nodig met je retour?
Heb je vragen over je retour, beschadiging of garantie? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag persoonlijk verder.
